CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Los presentes términos y condiciones del servicio serán de aplicación en www.comidaclic.com, titularidad de Ricardo Abad Torregrosa, con domicilio fiscal en Calle San Vicente Ferrer, 5 03650 Pinoso (Alicante) y domicilio de actividad en C/ Príncipe de Asturias, 1 bajo 03650 Pinoso, con NIF 44.757.671-Q , inscrita en el Registro Mercantil de Alicante en el tomo XXXXx, folio XXX, inscripción X, con hoja M-XXXXXX y con dirección de correo electrónico: comidaclic@comidaclic.com. Estos términos y condiciones del servicio regirán tanto para la adquisición de bienes y/o servicios como para la gestión de la cuenta del usuario.
Puede crear una cuenta en www.comidaclic.com cualquier persona mayor de edad que resida dentro de la cobertura de servicio de Ricardo Abad Torregrosa. Los USUARIOS que tengan una cuenta activa en www.comidacli.com pueden realizar sus pedidos de forma online, a través del portal web (www.comidaclic.com), o bien a través de teléfono XXX XXX XXX.
Las personas que pretendan realizar la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en la página web, deberán aceptar previamente los términos y condiciones del servicio mediante la marcación de la correspondiente casilla. En cualquier caso, el usuario con carácter previo a la contratación, y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estos términos y condiciones para su consulta, además de solicitársele de nuevo la aceptación de los mismos.
Los presentes términos y condiciones del servicio son las únicas condiciones aplicables en la página web y en la adquisición de productos o servicios a través de ella y sustituyen cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el Usuario que acceda y realice cualquier compra a través de la misma, acepta someterse y quedar vinculado por los términos y condiciones del servicio tal y como se hallen redactadas en el momento de la compra.
Ricardo Abad Torregrosa podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin previo aviso. La página web dispone de servicio de atención al cliente y servicio posventa al que se podrá acceder a través de:
- Correo electrónico: info@comidaclic.com
- Formulario de contacto: www.comidaclic.com/contacto
- Teléfono de atención al cliente: XXX XXX XXX
RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Ricardo Abad Torregrosa no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.
En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Ricardo Abad Torregrosa para obtener una solución amistosa.
Se interpretarán los presentes términos y condiciones del servicio en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español.
PRECIOS Y PRODUCTOS
La página web www.comidaclic.com trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características de los productos ofertados, debiendo tener en cuenta el usuario que puede existir leves diferencias entre la apreciación del producto online y el adquirido.
Cada producto ofertado por Ricardo Abad Torregosa tiene asignado un precio al público, el cual incluye los impuestos correspondientes y puede variar sin previo aviso.
Se aplicarán los precios establecidos en los productos en la fecha en la que realiza el pedido. Los precios fijados en la página web se indican en euros incluyendo el IVA en cada uno de ellos.
IDIOMA
La información proporcionada en los términos y condiciones del servicio ha sido redactada en castellano, de igual manera que la comunicación a Usuarios y la formalización del contrato se realizará en el mismo idioma.
PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS
Para realizar un pedido a través de la página web no será necesario encontrarse registrado en la página web, ofreciéndose la opción de comprar como invitado. En el caso de continuar como invitado deberá cumplimentarse un formulario, los datos solicitados en éste serán los imprescindibles para efectuar y tramitar el pedido.
Una vez decidida la modalidad, como registrado o como invitado, para proceder a la compra de productos, a través de la página deberán seleccionarse aquellos que desea añadir a la Cesta, según las indicaciones que se recojan en la pantalla, como por ejemplo la cantidad, y una vez seleccionados los productos y habiendo pinchado en la opción “Agregar a la cesta” en cada uno de ellos
El Usuario deberá hacer la comprobación de los productos seleccionados y así realizar la validación de ellos, en este paso se mostrará el precio total y las diferentes opciones de pago disponibles.
La validación del pedido por parte del Usuario supone expresamente el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones del servicio como parte de la celebración del contrato.
Registro de usuario
Se ofrece la posibilidad de registrarse como Cliente, dicho registro podrá efectuarse de la siguiente manera:
- En el momento en el que se accede a la página web se podrá registrar el usuario a través del apartado “Mi cuenta – ¿No tienes una cuenta? Crear una”, donde deberán rellenar un formulario.
- Una vez registrado, dicha información servirá para poder acceder en futuras sesiones de compra en calidad de Cliente o consultar la información. Para ello únicamente será necesario introducir e-mail y contraseña en las casillas habilitadas a tal efecto.
Pago de las compras
Para la tramitación del pago el Usuario deberá seguir los pasos del proceso que se van indicando. Encontrándose como métodos de pago: 1) las tarjetas de crédito Visa, Mastercard y 2) Bizum.
Los datos relacionados con este proceso no estarán disponibles para Ricardo Abad Torregrosa, únicamente la entidad procesadora de pago tendrá acceso a los mismo a modo de gestión de pagos y cobros.
Con la autorización del pago está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Para ellos las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Ricardo Abad Torregrosa no será responsable por ningún retraso o falta de entre, impidiendo la formalización del contrato.
Confirmación de su pedido
Tras finalizar el proceso de compra, recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada el detalle y resumen de su pedido mediante un email de confirmación, será en este correo donde podrá descargar su factura en formato electrónico, constituyendo soporte duradero, incluyéndose toda la información relativa a la compra. Además, de encontrarse registrado podrá acceder a la factura a través del apartado “Mi cuenta” en la sección “Facturación”.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Al tratarse de comercio electrónico, todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos que se actualizarán online, pudiendo suceder que se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o sino quedan artículos en stock. En el caso de que los artículos seleccionados se encuentren agotados le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Salvo que se produjeran circunstancias imprevistas o extraordinarios, el pedido consistente en los productos relacionados en la confirmación de de la compra se entregarán en tienda según el plazo señalado en la página web.
Durante el proceso de compra, el USUARIO dispondrá de información acerca de las fechas disponibles en las que podrá recoger su pedido. Dichas posibles fechas de entrega son establecidas por Ricardo Abad Torregrosa y dependen tanto del tipo de entrega, del día y hora en la que se efectúa la compra. El USUARIO tiene derecho de solicitar cambios de platos de sus menús y de fechas de entrega siempre y cuando sea con una antelación de 48 horas antes de su entrega.
Si por algún motivo Ricardo Abad Torregrosa no puede cumplir con la fecha de entrega, nos pondremos en contacto con el comprador para darle la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, pudiendo optar por recogerlo en otra fecha de entrega, o bien proceder a la anulación del pedido y el reembolso total del precio pagado.
Se entenderá que el pedido ha sido entregado en el momento en que el comprador adquiera la posesión del producto en tienda.
Ricardo Abad Torregosa no se responsabilizará por la no entrega en los siguientes casos:
- Si los datos proporcionados por los Usuarios son inexactos o falsos.
- Por cualquier causa ajena a Ricardo Abad Torregosa derivada de casos fortuitos o de fuerza mayor.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los productos comercializados por Ricardo Abad Torregosa son platos cocinados y otros alimentos, es decir, se trata de productos perecederos y con limitado periodo de tiempo para el consumo. Por tanto, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable al tratarse de la contratación de bienes perecederos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez. Debido a que pueden darse situaciones especiales de tráfico e inclemencias meteorológicas, tampoco será motivo de devolución el incumplimiento de los tiempos de entrega. En tal caso, Ricardo Abad Torregosa será responsable de garantizar la entrega en otro momento tras acordarlo con el Usuario.
En el momento de la entrega del Pedido en tienda, el comprador examinará los productos, comprobando que los mismos se encuentran en buen estado y que se corresponden con el Pedido realizado a través de la web. Una vez recibido y comprobado, el comprador no podrá devolver ningún producto.
En caso de que por razones ajenas a la voluntad de Ricardo Abad Torregosa para la recogida no dispusiera de todos los productos del Pedido realizado, el comprador podrá cambiar el producto no disponible por otro de igual valor o podrá solicitar la devolución del importe abonado por dicho producto no disponible.
Ricardo Abad Torregosa no será responsable en ninguna circunstancia por pérdidas o daños que surjan por la selección inadecuada o la aplicación o el uso incorrectos de un producto.
CANCELACIÓN / ANULACIÓN DE PEDIDOS
Para aquellos pedidos que vayan a entregarse en tienda el mismo día en que se ha realizado el Pedido, una vez realizado el pago a través de la web no podrá cancelarse el pedido.
Sin embargo, si el pedido se ha realizado para su entrega en un día distinto al de su formalización, este podrá cancelarse en un plazo igual o superior a 24 horas entre la comunicación de la cancelación y la fecha y hora fijados para la entrega.
De esta manera Ricardo Abad Torregosa podrá gestionar la cancelación y reembolsar el importe del pedido anulado. Para ello el Usuario deberá contactar a través de pedidos@comidaclic.com o el teléfono XXX XXX XXX.
NULIDAD PARCIAL
Si alguna de los presentes términos y condiciones del servicio o alguna disposición de un contrato fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.